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Votre vie privée est importante, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de votre compte et de vos achats. Cela comprend votre prénom et votre nom si vous les fournissez, votre adresse e‑mail, les détails de vos commandes (produits achetés ou téléchargés), votre adresse de facturation lorsque nécessaire, ainsi que des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et la date et l’heure de votre connexion.

2. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les raisons suivantes :

• La sécurité et la protection du site contre la fraude, sur la base de notre intérêt légitime.
• La gestion de vos commandes et de vos téléchargements, sur la base de l’exécution du contrat conclu entre nous.
• La création et la gestion de votre compte utilisateur, fondées sur notre intérêt légitime à vous offrir une expérience personnalisée.
• L’envoi d’e‑mails transactionnels (confirmation de commande, liens de téléchargement…), également motivé par notre intérêt légitime.
• L’analyse de la fréquentation du site, avec votre consentement préalable lors de l’activation des cookies.

3. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte et au respect de nos obligations légales et comptables. Plus précisément, les données de compte sont conservées jusqu’à votre demande de suppression, les données de commande sont archivées pendant dix ans conformément aux obligations comptables, et les données techniques (cookies, journaux de connexion) sont conservées pendant treize mois maximum.

4. Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires de services de confiance pour assurer le bon fonctionnement du site, notamment les plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal), l’hébergeur du site et, si vous y consentez, des outils d’analyse anonymes comme Google Analytics. Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD.

5. Utilisation des cookies

La Grande Instit utilise des cookies pour gérer votre session, mémoriser vos préférences et mesurer la fréquentation. Lors de votre première visite, vous êtes informé(e) par une bannière de l’usage des cookies et pouvez choisir de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez également désactiver ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits à l’égard de vos données personnelles : le droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e‑mail à l’adresse indiquée ci‑dessous.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Vos informations sont hébergées sur des serveurs sécurisés et régulièrement mis à jour.

8. Contact et réclamations

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
La grande instit
Contact

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique via :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be